|
Despre LUCAS Communication Services LUCAS Communication Services opereaza pe piata de telecomunicatii din Romania din 1996, furnizand solutii si sisteme de ultima generatie (centrale telefonice, implementare solutii pentru Contact Centre, retele date-voce, etc.). Firma face parte din grupul de firme ALGOTECH International Business Solutions – infiintata in 2002 - impreuna firmele ALGOTECH International, infiintata in 2005 si KU-Telecom, infiintata in 1991.ALGOTECH International reprezinta, impreuna cu firmele omonime din Ungaria, Serbia, Cehia, Slovacia si Polonia un leader în regiunea Europa Centrală şi de Est în furnizarea de soluţii şi servicii de comunicaţii voce pentru organizaţii, având la bază tehnologia producătorului AVAYA. ALGOTECH este principalul partener autorizat de Avaya Inc. în Romania, având statutul de Value Added Reseller, primind in 2008 si AVAYA GOLD Certification – Enterprise.LUCAS Communication îi ajută pe clienţi să îşi aleagă, să modeleze şi să beneficieze de soluţii telefonice robuste, dar în egală măsură flexibile, scalabile şi cu multiple aplicaţii. Soluţiile LUCAS permit crearea unei infrastructuri de comunicaţii vocale la nivelul organizaţiei şi, mai mult decât atât, facilitează managementul şi optimizarea contactelor cu clienţii proprii. Strategia noastră are la bază expertiza profesională unică în Romania pentru ultimii 10 ani, în integrarea sistemelor voce-date. LUCAS Communication se adresează companiilor din toate domeniile de afaceri, de orice dimensiune, locale sau multinaţionale, care au nevoie fie de infrastructură (uzuală sau complexă), fie de aplicaţii specifice activităţii, implementate „peste” infrastructura comunicaţiilor vocale, cum sunt aplicaţiile Contact Center.
Portofoliul de echipamente si solutii: Ø Centrale telefonice o Avaya, www.avaya.com o Splicecom, www.splicecom.com o 2N, www.2N.cz o Soundwin, www.soundwin.com
Ø Call Centre si Contact Centre o Interactive Intelligence, www.inin.com o Avaya, www.avaya.com o SpliceLog Pro, www.splicecom.com o Peak Suite, www.adodo.co.uk
Ø Sisteme de inregistrare si procesare a convorbirilor o SpliceLog Pro, www.splicecom.com o Peak Suite, www.adodo.co.uk o Datatex, www.datatex.co.za
Ø Sisteme avansate de inregistrare a convorbirilor, stocare si procesare complexa a informatiilor stocate o Etalk, www.etalk.com |
