|
Hosted PBX semnifica ceva cat se poate de simplu, atat ca notiune, cat mai ales ca operare, in special privind costurile pentru comunicatii care revin firmei dvs. Cum ziceam in "Home Page", dvs. va vedeti de afacerea pe care o aveti de administrat, de optimizat si, hopefully, de dezvoltat, iar noi ne ocupam de "bucataria interna" aferenta organizarii comunicatiilor firmei dvs. ! Despre ce este vorba:
Aveti nevoie de facilitati de IP-PBX, comunicatii profesionale moderne, intre dvs. si parteneri, interni, externi, etc....Nu sunteti insa dispusi sa investiti in implementarea unui sistem propriu de comunicatii, din motive de Business Plan, OK, suntem alaturi de dvs. pentru identificarea solutiei optime... Aveti o conexiune la internet, serviciu pe care oricum il platiti lunar providerului? Foarte bine, iata un bun inceput! Puteti insa accepta terminalele noastre telefonice (aparatele telefonice), hardphone sau softphone, la sediul/sediile firmei dvs?...o intrebare retorica, daca puteti comunica fara terminale, va rugam spuneti-ne si noua cum reusiti... De asigurea capacitatii de procesare voce necesara desfasurarii in conditii optime a comunicatiilor companiei dvs., atat in interior cat si in exterior si de asemenea de setarile customizate specifice activitatii, de toate acestea ne ocupam noi. Va punem la dispozitie 2 din solutiile "state of the art" de pe piata de comunicatii...aveti de ales intre platformele Splicecom Maximiser si Interactive Intelligence, putem decide impreuna care este solutia ideala pentru organizatia dvs ! Aveti nevoie de un Call Center de tip SaaS (Software as a Service - solutia de Call Center in data center si agentii la sediul dvs. sau acasa)? Va rugam sa urmati aceeasi logica: intrebati-ne, "deranjati-ne", cu siguranta ca impreuna vom gasi cea mai buna solutie pentru firma dumneavoastra ! |
|
|
Grupul de firme Algotech va ofera inclusiv acest serviciu, de activitate de Call Center / Contact Center, in cazul in care aveti nevoie de o mai buna organizare, monitorizare si deci manageriere a relatiei dvs. cu clientii, furnizorii sau oricare alti parteneri importanti pentru afacerea dvs. , dar inca nu considerati oportuna implementarea la sediul firmei dvs. a unei solutii proprii de Call Center / Contact Center - pentru care de asemena va puteti baza pe noi.
Acest serviciu este disponibil prin firma TRIZMA Int'l, una din firmele grupului Algotech.
Mai multe informatii despre serviciile de Call Center gasiti aici
Daca totusi optati pentru o solutie proprie de Call Center, fara investitie initiala insa, doar cu costuri de operare, adica ceea ce se cheama o solutie “la cheie”, puteti beneficia de propriul dvs. Call Center de tip SaaS (Software as a Service - solutia de Call Center inchiriata si instalata in data center, supervizorii la sediul dvs. si agentii la sediu sau acasa)? |
|
|
Cablarea structurata este un concept complex care include componente active si pasive care concura la buna functionare a retelelor de calculatoare si telefonie. In general proiectarea se bazeaza pe folosirea cablelor cat.5 sau superioare pentru transmiterea pachetelor de date la viteza de cel putin 100 MBps, pentru distante care nu depasesc cca 100m. Cablele se monteaza in patch-panels, care se monteaza in rack-ul central, impreuna cu switch-urile necesare porturilor active de calculatoare. Daca distantele depasesc cei 100m, atunci se foloseste fibra optica pentru tansmiterea intre puncte active ale retelei (rack-uri ) amplasate in diverse cladiri.Firma noastra se ocupa cu proiectarea lucrarilor de cablare structurata pentru diverse obiective, care pot contine si conexiuni pe cable de cupru sau fibra optica, proiectarea echipamentelor pasive si active, a punctelor de conexiune, etc., pentru servirea necesitatilor beneficiarilor Instalare de retele voce-date Dupa proiectarea retelei, firma noastra executa efectiv realizarea fizica a retelei, pentru realizarea scopurilor de comunicatii de voce si date in concordanta cu echipamentele active ale beneficiarului.Toate instalarile de retele se finalizeaza cu testarea tuturor cablelor, prizelor si conexiunilor, conform standardelor, cu aparate specializate, care certifica parametrii retelelor instalate. |
|
|
Proiectare si implementare sisteme de comunicatii
Sistemul de voce este cel mai important sistem de comunicare folosit azi. Acesta a evoluat de la centrala telefonica clasica la serverul de comunicatii, care poate gestiona resurse analogice, digitale si IP atat ca si conexiuni externe (trunchiuri) cat si interne (terminale telefonice hard sau soft).
In acest domeniu, ne ocupam cu proiectarea si implementarea celei mai potrivite solutii pentru de sistem care sa satisfaca cererile actuale de telecomunicatii, si care sa poata fi extins in viitor cu minimum de costuri.
Sistemul poate include centrala telefonica, sistemul Call Center, servere si calculatoare, teleconferinta, sisteme de inregistrare, etc., urmand instalarea tuturor terminalelor (posturi telefonice si de transmisii de date) si programarea intregului sistem, astfel incat sa functioneze in mod integrat si coerent, conform cu solutia acceptata de client |
|
|
