Parola uitata? Utilizator nou? Creare cont
Lucas Communication
Solutii SMB
2N - Netstar PDF Imprimare E-mail

 

    netstar_logo

 

2N NETSTAR este un sistem de comunicatii din noua generatie. Lucreaza atat ca PBX digital clasic, cat si ca centrala "softswitch" VoIP, pe trunchiuri FXO, ISDN - BRI si PRI - GSM, 3G si VoIP. Aceste functionalitati nu sunt furnizate ca solutii de telecomunicatii separate ci ca un sistem unic, compact integrat.

Capacitatea de comutare este suficienta pentru companii medii sau mari ca si pentru opertatori. Transmisiile dintre retele sunt rezolvate de catre un sistem LCR (Least Call Routing) puternic si dinamic. Sistemul LCR intotdeauna alege cea mai ieftina cale de efectuare a comunicatiei, in concordanta cu destinatia solicitata a apelului.

Datorita capabilitatilor de integrare cu principalele protocoale de internet , sistemul este capabil sa modifice rutarea apelurilor pe baza informatiilor din bazele de date distante. Aceasta asigura portabilitatea numerelor intre toate retelele conectate.

 

2N NESTAR ofera suport complet pentru transfer SMS catre reteaua IP utilizand SMTP. Configurarea si administrarea sistemului este facila si familiara tuturor utilizatorilor de computer gratie accesului WEB. O raportare detaliatea a tuturor activitatilor din sistem reprezinta de asemenea un aspect important. Toate inregistrarile sunt imterpretate sub forma de rapoarte si statistici. Unitatea este manageriata printr-o combinatie de web acces si voice wizard. Administrarea telefonului-consola este asigurata de un context-menu cu servicii disponibile. Orice abonat isi poate customiza cu usurinta setarile profilului sau. Profilele pot fi create de catre administratorul de sistem sau de catre user, cu ajutorul wizard-urilor.

 

netstar-photo

 

Caracteristici principale

 

Ø  Combinatie de retele VoIP, ISDN si 3G

Ø  Mobility Extension

Ø  2N NETSTAR Assistant; Interfata Web cu istoric apeluri si CTI

Ø  Internal VoiceMail

Ø  Inregistrare Apeluri

Ø  IVR

Ø  Vizualizare Convorbiri

Ø  SNMP remote control

Ø  Pana la 13 interfete ISDN PRI

Ø  Pana la 72 interfete ISDN BRI

Ø  Pana la  212 trunchiuri analogice FXO

Ø  Pana la 424 extensii analogice cu afiari CLIP

Ø  Pana la 72 extensii digitale cu afisari CLIP

Ø  Pana la 212 canale GSM

Ø  Pana la 96 canale VoIP

Ø  Consola AUX cu intrari/iesiri stereo + relee

Ø  LCR (Least Cost Router) puternic si eficient

Ø  Splitter-e, interne sau externe

Ø  Instalare usoare si rapida

 

 

                                     Exemple de configuratii si aplicatii

 

 

 

 

Cazul I : PBX de baza pentru SMB, la startup

 

 

 

                      netstar_caz1

 

 

 

Cazul II : Call Center prin Hunting

 

  

 

                  netstar_caz2

 

 

 

Cazul III : PBX Virtual

 

 

 

                  netstar_caz3

 

 

 

Cazul IV : Expandare Outbound - "pure" IP

 

 

 

                  netstar_caz4

   

  

Cazul V : Interfata Outbound Integrata

 

 

 

 

 

                           netstar_caz5

 

 

 

 

Alte functionalitati

 

 

 

Servicii VoceServicii si caracteristici comuneRutare catre
 - Apel intre orice porturi - Extensie mobila - porturi
 - Call holding - Conferinta - statie
 - Transfer apel - VoiceMail - user
 - Call forwarding  - Inregistrare apel - grup
 - Revenire din transfer  - IVR - bundle
 - Call alternation - DISA - tabel  sonerii
 - Redirectionare apel - Selectare si setare a profilelor personale - DISA
 - Receptare apel - Statii telefonice virtuale - Alta rutare  (in functie de CLIP, CPN si de porturi)
 - Respingere apel - Time object routing 
 - Run to direction (bundle) - Optimizare costuri apel  (LCR) 
 - Alt apel pe linie ISDN - DTMF si puls 
 - Afisare identificare linie apelanta (CLI) - Muzica in asteptare 
 - Call parking / unparking - Mesagerie vocala 
 - Call pick-up, de pe linie - Baby Call 
 - Call pick-up, din grup - Apeluri in coada de asteptare 
 - Logare statie la porturi - Definire ton 
 - Delogare statie de la porturi - Apelare rapida (speed dial) 
  - Ceas alarma 

 

 

Mai multe detalii despre 2N NETSTAR puteti vizualiza si descarca    aici

 

Informatii despre 2N NETSTAR Assistant puteti gasi                      aici

 

 
Avaya - IP Office PDF Imprimare E-mail

 

                                                   avaya     

IP Office 500 Standard/Premium

    telefonieip      mobility       contactcenters       servicii

 

                                               ipo500  

 

Descrierea Solutiei                             

 

 

Avaya IP Office 500 este o solutie inteligenta pentru comunicatii convergente ce se adreseazt companiilor cu birouri mici, medii
mari, sedii de sucursale sau filiale. In functie de configuratia aleasa suporta de la 2 pana la 272 de utilizatori beneficiind de bogate
facilitati menite de a creste calitatea business-ului dumneavoastra, flexibilitate in privinta conectivitatii,aplicatii dedicate cum ar fi
Contact Center, Contact Store, Conference Center, etc. IP Office 500 este o solutie cu functionalitati multiple, imbinand functii de
Centrala telefonica, switch ethernet, firewall si router.

 

Capabilitati  

Conectare via:  ISDN-PRI/E1, ISDN-BRI, Analog, vocale, optional aplicatie Voice Mall Pro oferind SIP
Terminale:  telefoane digitale AVAYA, telefoane IP sisteme avansate de auto-attendant: back-up pentru AVAYA, 
si telefoane standard analogice. operatorii umani dupa orele de program, voice email,
Retea:  interfate LAN/WAN pentru realizarea etc. conexiunii in retea si la internet.
Fiabilitate in functioare: posibilitatea configurarii
VPN:  Optional capabilitati VPN; Layer 2 protocol de linii telefonice de avarie functionale in cazul lipsei (L2TP) si IPSec 
pentru securizarea conexiunilor si alimentarii cu energie electrica. access remote.
SoftConsole:  optional soft specializat in activitatea
Internet:  router incorporat cu functionalitati (RIP-2), de secretariat pentru gestionarea eficienta a DHCP server. apelurilor.
Conferinta:  inclusa posibitatea a 64 utilizatori
Phone Manager:  aplicatie software inclusa pentru simultani in conferinta . managementul telefonului si optional capabilitati
Mesagerie:  optional prin Embedded Voicemail pentru softphone- mesagerie vocala si auto-attendant multinivel
IVR:  optional servicii automate cum ar fi account/ cu posibilitatea stocarii pana la 15 ore de mesaje order status sau obtinerea de informatii.

Beneficii  

ü  Solutie cu bogate functionalitati - Mesagerie, Caller ID, call forwardlng, etc

ü  Solutie dedicate pentru birouri mici si medii, sedii de sucursale sau filiale

ü  singura solutie, si o singura conexiune acces direct la sercivii de voce si date, etc.

ü  Multitudine de optiuni pentru conectare - cablu, wireless, SIP etc.

ü  retea partajata in administrare si aplicatii, cu alte centrale IP Office aflate la distanta. 

 

 

IP Office 500 – Capacitate maxima de configurare  

 

 

Numar maxim extensii in sasiul central

32

Numar maxim extensii digitale (DS) in sasiul central

24

Numar maxim extensii digitale (PHONE) in sasiul central

32

Numar maxim extensii pe sistem

272

Doar telefoane digitale             264

Doar telefoane analogice

272

Doar telefoane IP

272

Numar maxim trunchiuri pe sistem

264

Trunchiuri analogice (control unit / maximum folosind module optionale)

16/144

Trunchiuri ISDN-BRI (2 canale/port) 32 canale/16 porturi
Trunchiuri ISDN-PRI (max 30 canale/port) 240 canale/8 porturi
Trunchiuri SIP

128

Numar maxim canale VoIP

128 (2x64)

Mesagerie si conferinta audio 
Embedded Voicemail 4 canale simultan
VoiceMail Pro 30 canale simultan
Conferencing 64 participanti simultan

 

Small Community Networking  

 

Small Community Networking permite posibilitatea alcatuirii unui sistem format din pana la 16 centrale telefonice si pana la 500 de utilizatori. 
Acest sistem integrat furnizeaza o serie de facilitati, menite de a creste nivelul de performanta al companiilor, nivelul de eficienta al 

muncii prestate prin colaborarea directa intre mai multe departamente aflate in sedii  diferite prin:

 

 

 

  Apelare Desk-to-desk  Functii de tipul: call back when free 
  Mesaj de absenta  Conferinta 
  Status “ocupat”  Voice Mail centralizat (utilizand Voice Mail Pro) 
  Apel retinut   Dynamic Internal Users Directory 
  Apel transferat  Grupuri de utilizatori distribuite in infrastructura de retea 
 Apel Forward  
  Apel preluat    

 

 

 

                                          ipodiagram

 

 

 

 

 

                                                                         Optiuni  

 

 

AVAYA IP Office Conferencing Center Aplicatie specializata in initierea de conferinte cu functionalitati web based: Posibilitatea de a incarca documente si a atrage participantii intr-o conferinta web Posibilitatea de a face chat cu participantii. Posibilitatea de a gestiona intrebarile si raspunsurile. Posibilitatea de a modifica modul de interactiune al participantilor -> Ascultare, Ascultare & Raspuns, Mute, toate doar cu un singur click.
AVAYA Phone Manager ProAplicatie software inclusa pentru managementul telefonului Screen-pop cu datele de contact preluate in baza Callerid din integrarea cu clientul de mail (e.g., Microsoft™ Outlook) VoiceMail Pro message control Monitorizarea a doua apeluri in asteptare (2 queues) Simple Incoming call scripting (useful for informal call centres) Timpul petrecut in conversatie Posibilitatea creeri si particularizarii un director tip agenda personala Posibilitatea alocarii mai multor tipuri de sunet functie de apelant (via WAV file) Posibilitatea de a suna din lista de apeluri recente / pierdute printr-un singur click Adaugarea simpla de contacte noi in directorul personal si / sau Outlook Functioneaza impreuna cu terminale analog, digital, IP
AVAYA SoftConsole Soft specializat in activitatea de secretariat pentru gestionarea eficienta a apelurilor Interfata fexibila si intuitiva Posibilitatea vizualizarii: Apeluri in asteptare Apeluri retinute / trimise catre un grup sau utilizator Resursele disponibile per departament sau grup de utilizatori Sistem centralizat / Attendant Posibilitatea de a opera anumite functii de administrare cum ar fi: schimbarea status-ului per grup, posibilitatea de a schimba setarile de directionare) Functioneaza impreuna cu terminale analog, digital, IP
AVAYA Contact Center IP Office Compact Contact Center este o solutie de call center modulara destinata centrelor de la 2 la 75 agenti si maxim 21 supervizori. Compact Contact Center are ca optiuni urmatoarele tipuri de aplicatii: Ø  Compact Call Center (CCC) Server - Base System Ø  Agent & Site Management (Real Time Historical Reporting) Integrare aplicatii 3rd Party: Folosind Microsoft TAPI Integration se poate programa integrarea TAPI cu aplicatii ERP CRM (ACT!, Goldmione MS-CRM, etc.) pentru cresterea productivitatii agentilor si a profitabilitatii Contact Center-ului.
AVAYA Voicemail Pro VoiceMail Pro este mai mult decat o aplicatie de mesagerie vocala. Furnizeaza un sistem performant de management al apelurilor in asteptare, da posibilitate celor care apeleaza centrala de a sti in cat timp apelul va fi preluat. VoiceMail Pro de asemenea pune la dispozitie servicii de inregistrare astfel se pot crea inregistrari intr-un mailbox, inregistrarile sunt indexate dupa data si ora. Toate functionalitatile oferite de VoiceMail Pro pot fi usor configurate si actualizate utilizand interfata grafica Voicemail Pro editor.
AVAYA IP Office Manager Aplicatie dedicata, gratuita care permite configurarea centralelor AVAYA IP Office, on-line si offline. Interfata grafica intuitiva va permite configurarea usoara si rapida a sistemului de telefonie. Aplicatia avertizeaza asupra erorilor de configuratie si include si help contextual. Aplicatia contine si suportul pentru actualizarile de firmware/software pentru elementele centralei si ale terminalelor IP si digitale. Impreuna cu aplicatia de monitorizare si alertare SystemStatus aveti instrumentele necesare pentru administrarea si managementul complet al tuturor sistemelor IPOffice pe care le gestionati

 

Puteti descarca aceasta prezentare   aici

 

Alte informatii despre AVAYA IP Office 500 pot fi descarcate si vizualizate accesand link-urile de mai jos:

 

IP Office Desktop

 

IP Office Conference Center

 

IP Office Contact Center