Centrale si Solutii VoIP, IP-PBX, Call Center, Retele Voce-Date

Solutii Enterprise

Avaya

Media Servere AVAYA

Linia de servere AVAYA ofera platforme de aplicatii bazate pe sisteme de operare standard (Linux, Windows), care suporta procesare centralizata a apelurilor si distribuirea acestora peste retele care folosesc protocoale de comunicatii diferite. Aceste servere sunt disponibile ca o solutie integrata impreuna cu alte servere sau pot opera independent.

Media serverele Avaya ofera urmatorele avantaje:
- Procesarea apelurilor si a comunicatiilor multimedia printr-o metoda redundanta;
- Suporta sisteme de operare bazate pe standarde internationale (Linux, Microsoft Windows) cat si sistemul de operare DEFINITY, proprietar Avaya
- Suporta distribuirea retelelor IP peste diverse medii (campus, companii multi-site, etc.

s8700

§ Media Server S8710/S8720

§ Media Server S8500

§ Media Server S8300

§ Media Server S8400

Media Gateways AVAYA

• Media Gateway-urile sunt echipamente care ofera posibilitatea conectarii de telefoane analogice, digitale si IP Hardphone si Softphone cat si conectarea trunchiurilor analogice, ISDN si IP.

• Media Gateway-urile sunt de asemenea folosite pentru a face legatura cu reteaua de date (LAN/WAN) si/sau cu reteaua publica de telefonie.

• Exista mai multe tipuri de media gateway dintre care cele mai folosite sunt:

§ Media Gateway G650

§ Media Gateway G700

§ Media Gateway G350

Mai multe informatii despre media servere si gateways Avaya aici

Servicii Generice

Ø Centralele telefonice Avaya opereaza pe baza aplicatiei Avaya Communication Manager (ACM):

o Aplicatie software de telefonie deschisa, modulara si sigura

o Organizeaza si ruteaza transmisiuni de voce, date, imagini si video

o Se poate conecta la retele de telefonie publice si private, la retele Ethernet (LAN), la retele ATM si la Interneto Este folosita pentru administrarea sistemului, rutare inteligenta a apelurilor, integrarea aplicatiilor de telefonie si date

Ultima versiune , CM 5.1, ofera peste 80 de optiuni si functionalitati programabile din centrala, de catre administratorul sistemului

Citeste mai departe...

InIn

in lucru.......

Splicecom Maximiser

Splicecom Maximiser

splicecom_logo

maximiser-logo

· Solutie de comunicatii Voice over IP, compatibila SIP si ISDN

· Sistem “pure” IP, compatibil insa si cu infrastructura clasica de terminale analogice

maximiser5100

Sistemul poate functiona cu telefoane IP (SIP) si analogice, sau cu aplicatie softphone pe calculatorul dvs.
Call Serverul Maximiser 5100 poate suporta a pana la 500 de terminale telefonice IP sau analogice (prin adaugare de module de expandare). Daca aveti nevoie de mai mult de 500 de terminale, prin adaugarea a inca un server, se dubleaza capacitatea.
Maximiser 5100 accepta pana la 68 de trunchiuri ISDN (2x ISDN PRI si 4x ISDN BRI) sau 68 de canale SIP.
Prin adaugarea a inca unui call server, se dubleaza capacitatea de trunchiuri.
Intr-un sistem bazat pe Maximiser se pot monta pana la 20 de servere, deci capacitatea maxima este de 10.000 de abonati si 1.360 de trunchiuri.

Componente hardware:

· Serverul Maximiser 5100 , cu caracteristicile de mai sus

· Modulul de expandare de 15 porturi analogice· Modulul de expandare de 30 porturi analogice

· Switch-uri standard cu QoS pentru prioritizarea pachetelor de voce

Posibilitati interesante de sistem:

· Inregistrarea convorbirilor

· Autoattendant cu nivele multiple si functii de IVR

· Posibilitate montare terminale IP mobile sau fixe conectate Wi Fi

· Posibilitate creare Call Centre, cu ACD si raportari specifice

Ø Inbound Multimedia Contact Centre Voice, Email, Web Chat, SMS

Ø Outbound Call Centre Preview/Progressive dialing, Predictive dialing

· Agende de sistem si personale