|
 IP Office 500 Standard/Premium      Descrierea Solutiei | Avaya IP Office 500 este o solutie inteligenta pentru comunicatii convergente ce se adreseazt companiilor cu birouri mici, medii | | mari, sedii de sucursale sau filiale. In functie de configuratia aleasa suporta de la 2 pana la 272 de utilizatori beneficiind de bogate | | facilitati menite de a creste calitatea business-ului dumneavoastra, flexibilitate in privinta conectivitatii,aplicatii dedicate cum ar fi | | Contact Center, Contact Store, Conference Center, etc. IP Office 500 este o solutie cu functionalitati multiple, imbinand functii de | | Centrala telefonica, switch ethernet, firewall si router. |
Capabilitati | Conectare via: ISDN-PRI/E1, ISDN-BRI, Analog, vocale, optional aplicatie Voice Mall Pro oferind SIP | | Terminale: telefoane digitale AVAYA, telefoane IP sisteme avansate de auto-attendant: back-up pentru AVAYA, | | si telefoane standard analogice. operatorii umani dupa orele de program, voice email, | | Retea: interfate LAN/WAN pentru realizarea etc. conexiunii in retea si la internet. | | Fiabilitate in functioare: posibilitatea configurarii | | VPN: Optional capabilitati VPN; Layer 2 protocol de linii telefonice de avarie functionale in cazul lipsei (L2TP) si IPSec | | pentru securizarea conexiunilor si alimentarii cu energie electrica. access remote. | | SoftConsole: optional soft specializat in activitatea | | Internet: router incorporat cu functionalitati (RIP-2), de secretariat pentru gestionarea eficienta a DHCP server. apelurilor. | | Conferinta: inclusa posibitatea a 64 utilizatori | | Phone Manager: aplicatie software inclusa pentru simultani in conferinta . managementul telefonului si optional capabilitati | | Mesagerie: optional prin Embedded Voicemail pentru softphone- mesagerie vocala si auto-attendant multinivel | | IVR: optional servicii automate cum ar fi account/ cu posibilitatea stocarii pana la 15 ore de mesaje order status sau obtinerea de informatii. |
Beneficii ü Solutie cu bogate functionalitati - Mesagerie, Caller ID, call forwardlng, etc ü Solutie dedicate pentru birouri mici si medii, sedii de sucursale sau filiale ü singura solutie, si o singura conexiune acces direct la sercivii de voce si date, etc. ü Multitudine de optiuni pentru conectare - cablu, wireless, SIP etc. ü retea partajata in administrare si aplicatii, cu alte centrale IP Office aflate la distanta. IP Office 500 – Capacitate maxima de configurare | Numar maxim extensii in sasiul central | 32 | | Numar maxim extensii digitale (DS) in sasiul central | 24 | | Numar maxim extensii digitale (PHONE) in sasiul central | 32 | | Numar maxim extensii pe sistem | 272 | | Doar telefoane digitale | 264 | Doar telefoane analogice | 272 | Doar telefoane IP | 272 | | Numar maxim trunchiuri pe sistem | 264 | | Trunchiuri analogice (control unit / maximum folosind module optionale) | 16/144 | | Trunchiuri ISDN-BRI (2 canale/port) | 32 canale/16 porturi | | Trunchiuri ISDN-PRI (max 30 canale/port) | 240 canale/8 porturi | | Trunchiuri SIP | 128 | | Numar maxim canale VoIP | 128 (2x64) | | Mesagerie si conferinta audio | | | Embedded Voicemail | 4 canale simultan | | VoiceMail Pro | 30 canale simultan | | Conferencing | 64 participanti simultan |
Small Community Networking | Small Community Networking permite posibilitatea alcatuirii unui sistem format din pana la 16 centrale telefonice si pana la 500 de utilizatori. | | Acest sistem integrat furnizeaza o serie de facilitati, menite de a creste nivelul de performanta al companiilor, nivelul de eficienta al | muncii prestate prin colaborarea directa intre mai multe departamente aflate in sedii diferite prin: |
| √ Apelare Desk-to-desk | √ Functii de tipul: call back when free | | √ Mesaj de absenta | √ Conferinta | | √ Status “ocupat” | √ Voice Mail centralizat (utilizand Voice Mail Pro) | | √ Apel retinut | √ Dynamic Internal Users Directory | | √ Apel transferat | √ Grupuri de utilizatori distribuite in infrastructura de retea | | √ Apel Forward | | | √ Apel preluat | |
 Optiuni | AVAYA IP Office Conferencing Center | Aplicatie specializata in initierea de conferinte cu functionalitati web based: Posibilitatea de a incarca documente si a atrage participantii intr-o conferinta web Posibilitatea de a face chat cu participantii. Posibilitatea de a gestiona intrebarile si raspunsurile. Posibilitatea de a modifica modul de interactiune al participantilor -> Ascultare, Ascultare & Raspuns, Mute, toate doar cu un singur click. | | AVAYA Phone Manager Pro | Aplicatie software inclusa pentru managementul telefonului Screen-pop cu datele de contact preluate in baza Callerid din integrarea cu clientul de mail (e.g., Microsoft™ Outlook) VoiceMail Pro message control Monitorizarea a doua apeluri in asteptare (2 queues) Simple Incoming call scripting (useful for informal call centres) Timpul petrecut in conversatie Posibilitatea creeri si particularizarii un director tip agenda personala Posibilitatea alocarii mai multor tipuri de sunet functie de apelant (via WAV file) Posibilitatea de a suna din lista de apeluri recente / pierdute printr-un singur click Adaugarea simpla de contacte noi in directorul personal si / sau Outlook Functioneaza impreuna cu terminale analog, digital, IP | | AVAYA SoftConsole | Soft specializat in activitatea de secretariat pentru gestionarea eficienta a apelurilor Interfata fexibila si intuitiva Posibilitatea vizualizarii: Apeluri in asteptare Apeluri retinute / trimise catre un grup sau utilizator Resursele disponibile per departament sau grup de utilizatori Sistem centralizat / Attendant Posibilitatea de a opera anumite functii de administrare cum ar fi: schimbarea status-ului per grup, posibilitatea de a schimba setarile de directionare) Functioneaza impreuna cu terminale analog, digital, IP | | AVAYA Contact Center | IP Office Compact Contact Center este o solutie de call center modulara destinata centrelor de la 2 la 75 agenti si maxim 21 supervizori. Compact Contact Center are ca optiuni urmatoarele tipuri de aplicatii: Ø Compact Call Center (CCC) Server - Base System Ø Agent & Site Management (Real Time Historical Reporting) Integrare aplicatii 3rd Party: Folosind Microsoft TAPI Integration se poate programa integrarea TAPI cu aplicatii ERP CRM (ACT!, Goldmione MS-CRM, etc.) pentru cresterea productivitatii agentilor si a profitabilitatii Contact Center-ului. | | AVAYA Voicemail Pro | VoiceMail Pro este mai mult decat o aplicatie de mesagerie vocala. Furnizeaza un sistem performant de management al apelurilor in asteptare, da posibilitate celor care apeleaza centrala de a sti in cat timp apelul va fi preluat. VoiceMail Pro de asemenea pune la dispozitie servicii de inregistrare astfel se pot crea inregistrari intr-un mailbox, inregistrarile sunt indexate dupa data si ora. Toate functionalitatile oferite de VoiceMail Pro pot fi usor configurate si actualizate utilizand interfata grafica Voicemail Pro editor. | | AVAYA IP Office Manager | Aplicatie dedicata, gratuita care permite configurarea centralelor AVAYA IP Office, on-line si offline. Interfata grafica intuitiva va permite configurarea usoara si rapida a sistemului de telefonie. Aplicatia avertizeaza asupra erorilor de configuratie si include si help contextual. Aplicatia contine si suportul pentru actualizarile de firmware/software pentru elementele centralei si ale terminalelor IP si digitale. Impreuna cu aplicatia de monitorizare si alertare SystemStatus aveti instrumentele necesare pentru administrarea si managementul complet al tuturor sistemelor IPOffice pe care le gestionati |
Puteti descarca aceasta prezentare aici Alte informatii despre AVAYA IP Office 500 pot fi descarcate si vizualizate accesand link-urile de mai jos: IP Office Desktop IP Office Conference Center IP Office Contact Center
|
