Splicecom Maximiser  

·        Solutie de comunicatii Voice over IP, compatibila SIP si ISDN

·        Sistem “pure” IP, compatibil insa si cu infrastructura clasica de terminale analogice

Componente hardware: 

·              Serverul Maximiser 5100 , cu caracteristicile de mai sus

·              Modulul de expandare de 15 porturi analogice·              Modulul de expandare de 30 porturi analogice

·              Switch-uri standard cu QoS pentru prioritizarea pachetelor de voce 

Posibilitati interesante de sistem: 

·              Inregistrarea convorbirilor

·              Autoattendant cu nivele multiple si functii de IVR

·              Posibilitate montare terminale IP mobile sau fixe  conectate Wi Fi

·              Posibilitate creare Call Centre, cu ACD si raportari specifice

Ø  Inbound Multimedia Contact Centre Voice, Email, Web Chat, SMS

Ø  Outbound Call Centre Preview/Progressive dialing, Predictive dialing

·              Agende de sistem si personale

·              Lista apelurilor pierdute si efectuate

·              Posibilitatea impartirii intre mai multe companii cu raportare separata a convorbirilor efectuate si  cu autoattendants separati

·              Voicemail pentru oricati utilizatori cu trimitere pe email

·              Meet-me cu pana la 100 de participanti

·              Management remote, prin LAN/WAN  

Standarde: 

·              LDAP, SIP, H.323/H.450, HTML/PHP, XML, VoiceXML, TAPI

·              Call Logging, Call Routing Control, PCS Partner Protocol

Mai multe informatii despre Splicecom Maximiser puteti gasi pe   www.splicecom.ro

Exemple de arhitectura sistem

Mai multe informatii despre sistemele Splicecom puteti vizualiza si descarca accesand link-urile de mai jos:

Caracteristici Call Server Maximiser 5100             

Specificatii Module Maximiser    

Functionalitati PCS Consola Operator                        

Telefoane Splicecom, analogice si IP